SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN LOKET SCREEN

Halo, selamat datang di situs www.screen.loket.com yang dikelola dan dimiliki oleh PT Global Loket Sejahtera (“Situs“). PT Global Loket Sejahtera adalah perseroan terbatas yang bergerak di bidang teknologi yaitu penyediaan piranti lunak (software) berupa platform untuk memudahkan dan membuat pengalaman penggunaan terbaik dalam menikmati event bagi kamu dan event creator (untuk selanjutnya disebut “LOKET Screen” atau “Kami”). Setiap orang atau badan hukum yang menggunakan, mengakses, memanfaatkan dan/atau membuat akun di Situs Kami (untuk selanjutnya disebut “Kamu”) dengan ini dianggap telah memahami, membaca, menerima dan setuju akan ketentuan penggunaan Situs dan layanan LOKET Screen, sebagaimana akan diuraikan di bawah ini (untuk selanjutnya disebut “Ketentuan Penggunaan”).

Ketentuan Penggunaan ini adalah perjanjian yang sah dan mengikat antara Kamu dan LOKET Screen. Silahkan untuk membatalkan akun Kamu dan/atau keluar dari Situs serta tidak menggunakan, mengakses dan/atau memanfaatkan Situs ini jika Kamu tidak setuju atau tidak ingin terikat dengan Ketentuan Penggunaan ini.

MOHON MEMERIKSA KETENTUAN PENGGUNAAN DAN KEBIJAKAN PRIVASI LOKET DENGAN SEKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN SITUS DAN LAYANAN LOKET SCREEN UNTUK PERTAMA KALI. DENGAN MENDAFTAR, MEMBUAT AKUN DAN/ATAU MENGGUNAKAN SITUS ATAU LAYANAN LOKET SCREEN, KAMU SECARA PRIBADI DAN/ATAU BADAN HUKUM YANG KAMU WAKILI TELAH MEMAHAMI DAN SETUJU UNTUK TUNDUK SERTA TERIKAT PADA SELURUH SYARAT DAN KETENTUAN PENGGUNAAN INI DAN KEBIJAKAN PRIVASI LOKET. DENGAN INI KAMU MENYATAKAN SERTA MENJAMIN KEPADA LOKET SCREEN BAHWA KAMU ADALAH PERORANGAN ATAU PERWAKILAN BADAN HUKUM YANG SAH DAN BERHAK UNTUK BERTINDAK SERTA MENGIKATKAN DIRI DALAM PERJANJIAN INI.

A. Definisi & Interpretasi

B. Ketentuan Umum

Apabila terjadi pertentangan atau ketidaksesuaian antara dua atau lebih ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini baik dengan ketentuan penggunaan Kami yang lain dan/atau ketentuan penggunaan Penyelenggara, baik ketentuan tersebut terdapat dalam dokumen yang sama maupun berbeda, pertentangan atau ketidaksesuaian tersebut maka LOKET Screen  yang akan menentukan yang berlaku.

Selain Ketentuan Penggunaan ini dan tergantung pada layanan yang Anda pilih, Anda harus membaca peraturan dan ketentuan dari layanan tersebut yang mungkin berlaku untuk layanan yang Anda pilih.

LOKET Screen akan mempublikasikan setiap perubahan substansial atau amandemen pada Ketentuan Penggunaan ini (jika ada) melalui Platform. LOKET Screen tidak akan mempublikasikan perubahan ini kepada Anda secara pribadi dan oleh karena itu Pengguna diharuskan untuk membaca dengan seksama setiap perubahan atau amandemen sehingga apabila Pengguna tetap menggunakan, mengakses atau memanfaatkan Platform, maka Pengguna dianggap telah mengetahui, memahami dan menyetujui perubahan atau amandemen tersebut.

Seluruh pemesanan Tiket oleh Pembeli untuk Acara yang diselenggarakan oleh Penyelenggara melalui Platform Kami merupakan perikatan yang terpisah dari perikatan yang timbul dari perjanjian ini berdasarkan Ketentuan Penggunaan ini, yaitu perjanjian yang timbul antara Pembeli dan Penyelenggara, yang mana masing-masing pihak terikat dan tunduk pada perjanjian tersebut. Untuk menghindari keraguan, Kami adalah penyedia platform yang bekerja sama dengan Penyelenggara, sedangkan seluruh Tiket yang dijual kepada Pembeli adalah milik Penyelenggara. Segala bentuk data dan informasi mengenai Tiket yang Penyelenggara berikan kepada Kami, dan Kami informasikan kepada Pengguna, merupakan penawaran dari Penyelenggara kepada Pengguna yang mengikat Penyelenggara dan Pembeli dalam hal terjadinya pembelian Tiket. Oleh karena itu, Kami tidak termasuk sebagai pihak dalam hal terjadi perselisihan, penuntutan hak, tuntutan hak, permintaan hak, ganti rugi, kerugian yang timbul, cidera yang timbul, kematian yang timbul dan/atau klaim atas hak apapun yang timbul secara langsung maupun tidak langsung dari penyelenggaraan Acara yang diminta oleh Penyelenggara kepada Pembeli dan sebaliknya dari Pembeli kepada Penyelenggara, termasuk oleh pihak ketiga manapun yang merasa dirugikan atas penyelenggaraan Acara oleh Penyelenggara.

Untuk menghindari keraguan, Pengguna telah memahami dan menyetujui bahwa LOKET Screen tidak memberikan jaminan dalam bentuk apapun terhadap keseluruhan penyelenggaraan Acara baik berupa hasil penjualan tiket, kepuasan Pengguna, maupun kelancaran pelaksanaan Acara. Pengguna dengan ini membebaskan dan mengganti kerugian LOKET Screen serta menanggung segala bentuk tuntutan, klaim, permintaan, kerugian, ganti rugi, dan/atau segala bentuk ganti rugi hak oleh pihak manapun termasuk Pengguna sendiri yang timbul akibat termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan LOKET Screen dan/atau pembelian oleh Pembeli.

Untuk menghindari keraguan, Kami adalah perusahaan teknologi, bukan perusahaan yang bergerak di bidang keagenan. Tidak ada ketentuan dan/atau hubungan yang terjadi yang mengikat antara Kami dengan pengguna dan/atau pihak yang memiliki dan/atau menyelenggarakan Acara, penyelenggara dan pihak manapun yang dapat dianggap sebagai agensi.

Sebagai layanan yang terintegrasi dengan LOKET, penggunaan dan/atau pemanfaatan LOKET Screen baik melalui Situs LOKET.com maupun Situs juga tunduk pada Syarat & Ketentuan dan Kebijakan Privasi LOKET, kecuali ditentukan secara khusus dalam Syarat & Ketentuan ini dan/atau dalam Kebijakan Privasi LOKET Screen, di mana pemberlakuannya ditentukan berdasarkan kebijakan Kami secara penuh

C. Ketentuan Layanan LOKET Screen

Pemesanan/pembelian yang Pengguna lakukan melalui LOKET Screen, merupakan hubungan hukum dan kontraktual yang mengikat antara Pengguna dengan Kami, dan juga antara Pembeli dengan Penyelenggara. Dalam hal ini, LOKET Screen dapat bertindak sebagai penyedia platform untuk memfasilitasi transaksi antara Pengguna dan Penyelenggara.

Data dan informasi yang terkait dengan Acara LOKET Screen yang disertakan di Situs merupakan data dan informasi yang LOKET Screen terima dari Penyelenggara, dan LOKET Screen akan mempublikasikan data dan informasi tersebut dengan itikad baik sesuai dengan data dan informasi yang LOKET Screen terima.

LOKET Screen tidak memiliki kendali atas data dan informasi yang diberikan oleh Penyelenggara, dan LOKET Screen tidak menjamin bahwa data dan informasi yang disajikan adalah akurat, lengkap, benar, sah, valid, sah, dan/atau bebas dari kesalahan.

Pengguna tidak diperkenankan untuk mendistribusikan atau menjual kembali tiket atau E-Voucher yang diterima, termasuk menggunakan, menyalin, mengawasi, memajang dan/atau menyebarluaskan dengan cara lain baik sebagian maupun seluruhnya Tiket atau E-Voucher tersebut di media sosial dan/atau media lainnya. Untuk menghindari keraguan, Kami tidak bertanggungjawab atas segala bentuk tanggung jawab, kerugian, tindakan yang diperlukan, klaim, tuntutan, gugatan hak, penggantian dan/atau permintaan hak apapun yang timbul dari kelalaian, kealpaan, tindakan Pembeli, termasuk menyebarluaskan di media sosial, tindakan lainnya baik langsung maupun tidak langsung, seperti keamanan data dan informasi dari perangkat yang digunakan oleh Pengguna dan Pembeli yang menimbulkan kerugian pada Pembeli dan pihak lainnya. Oleh karena itu, Pembeli wajib menjaga seluruh data dan informasi terkait pembelian dan Tiket yang dibeli.

Pengguna hanya dapat menggunakan layanan yang tersedia di Situs untuk melakukan pemesanan/pembelian yang sah. Pengguna tidak diperbolehkan melakukan pemesanan/pembelian untuk spekulasi, tidak benar atau ilegal. Jika LOKET Screen mengetahui atau mencurigai secara wajar bahwa pemesanan/pembelian yang Pengguna lakukan tidak sah, maka LOKET Screen berhak untuk membatalkan pembelian/pemesanan Tiket Anda.

Dalam menggunakan Situs, Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya atas kebenaran setiap data dan informasi yang diisi oleh Pengguna, termasuk pemesanan dan pembelian serta pembuatan akun, segala bentuk kealpaan, kesalahan, kelalaian, salah ketik, dan/atau kekeliruan dalam bentuk dan sebab apapun yang menyebabkan data dan informasi tersebut menjadi tidak berarti sebagaimana yang dimaksud oleh Pengguna adalah tanggungjawab sepenuhnya dari Pengguna, baik yang menimbulkan kerugian maupun tidak, menjadi tanggungjawab Pengguna. Oleh karena itu, Pengguna diwajibkan untuk mengisi seluruh informasi dan data dalam menggunakan Situs dan layanan Kami secara akurat, cermat, hati-hati dan teliti.

Anda sebagai Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin kepada Kami bahwa Anda adalah entitas yang berhak, perwakilan hukum yang sah, pemilik hak, dan/atau telah memperoleh seluruh persetujuan yang diperlukan dalam menggunakan layanan Situs Kami, melakukan pemesanan dan pembelian, membuat akun dan mengisi segala data dan informasi dalam pembuatan akun Anda, dan seluruh tindakan lainnya yang berkaitan dengan penggunaan layanan Situs Kami.

Anda sebagai Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin kepada Kami bahwa semua data dan informasi yang diberikan dan diisi oleh Platform LOKET Screen oleh Anda adalah data dan informasi yang sah, valid, sah, dan Anda memiliki kewenangan untuk mengirimkan informasi tersebut kepada Kami.

Anda dengan ini menyetujui bahwa LOKET Screen memiliki hak dan kewenangan penuh berdasarkan kebijakan Kami sendiri, untuk menghapus, tidak memproses, memasukkan ke dalam daftar hitam, memblokir dan/atau dengan cara dan metode yang Kami anggap perlu dalam menangani setiap akun Pengguna atau penggunaan oleh Pengguna yang Kami anggap telah melanggar Ketentuan Penggunaan ini, melakukan tindak pidana, melanggar ketentuan peraturan perundang-undangan, ketertiban umum, kecurangan, pelanggaran, penyalahgunaan, kelalaian dan/atau berdasarkan kebijakan Kami yang dapat dipertanggungjawabkan.

D. Ketentuan Penggunaan

Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna adalah individu yang secara hukum berhak dan kompeten untuk membuat perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Republik Indonesia, khususnya Ketentuan Penggunaan, untuk menggunakan layanan Situs untuk memesan dan membeli Tiket. Jika tidak, Kami atau Penyelenggara yang bersangkutan berhak berdasarkan hukum untuk membatalkan perjanjian yang dibuat dengan Pengguna. Pengguna selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menggunakan Situs. Pengguna juga menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna berwenang untuk masuk ke dalam dan mengikatkan diri pada Ketentuan Penggunaan ini dan mendaftar untuk sebuah akun di Situs.

Kami mengumpulkan dan memproses informasi dan data pribadi Pengguna, seperti namun tidak terbatas pada nama, alamat surat elektronik (e-mail), dan/atau nomor telepon genggam pada saat pendaftaran Pengguna. Pengguna harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap, memperbaharui informasi dan setuju untuk memberikan kepada Kami bukti identitas apa pun yang dapat Kami minta secara wajar. Apabila informasi pribadi yang Pengguna berikan kepada Kami telah berubah, misalnya, jika Pengguna mengubah alamat e-mail, nomor telepon, atau jika Pengguna ingin membatalkan akun Pengguna, mohon perbaharui rincian informasi Pengguna dengan mengirimkan permintaan Pengguna kepada Kami. Kami akan, selama Kami bisa, memberlakukan perubahan yang diminta.

Pengguna hanya dapat melakukan pembelian, pemesanan dan/atau layanan lainnya yang mengharuskan Pengguna untuk mendaftar, pada Situs ketika Pengguna telah mendaftar untuk layanan tersebut. Setelah Pengguna berhasil melakukan pendaftaran, Situs akan memberikan Pengguna sebuah akun pribadi yang dapat diakses dengan kata sandi yang Pengguna pilih.

Hanya Pengguna yang dapat menggunakan akun Pengguna sendiri dan Pengguna dilarang memberikan kuasa kepada orang lain untuk menggunakan identitas Pengguna atau menggunakan akun Pengguna, baik secara langsung maupun tidak langsung seperti namun tidak terbatas pada menyebarkan akun Pengguna di media sosial. Pengguna tidak dapat menyerahkan atau mengalihkan akun Pengguna kepada pihak lain. Pengguna wajib menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi akun Pengguna dan setiap identifikasi yang Kami berikan kepada Anda. Dalam hal terjadi pengungkapan kata sandi Anda, dengan cara apapun, yang mengakibatkan penggunaan yang tidak sah atau tanpa izin atas akun atau identitas Anda, maka pemesanan yang diterima dari penggunaan yang tidak sah atau tanpa izin tersebut akan tetap dianggap sebagai pemesanan yang sah, kecuali Pengguna memberitahukan kepada Kami mengenai hal ini sebelum Penyedia menyediakan layanan/Tiket yang diminta.

Setiap Pengguna hanya dapat memiliki satu akun.

Informasi yang disediakan oleh Situs tidak dapat diartikan sebagai saran atau penawaran, di mana keputusan untuk menggunakan layanan Situs Kami sepenuhnya berada di tangan Pengguna. Pengguna bebas memilih untuk tidak menggunakan layanan Kami dan menggunakan layanan yang disediakan oleh pihak lain.

Pengguna berjanji bahwa Pengguna akan menggunakan Situs hanya untuk tujuan yang dimaksudkan untuk mendapatkan layanan. Pengguna tidak diizinkan untuk menyalahgunakan atau menggunakan Situs untuk tujuan penipuan atau menyebabkan ketidaknyamanan bagi orang lain atau membuat pemesanan palsu.

Pengguna tidak diperbolehkan untuk merusak, mengubah atau memodifikasi Situs dan/atau Platform Kami atau mencoba merusak, mengubah atau memodifikasi dengan cara apapun. Kami tidak bertanggung jawab jika Pengguna tidak memiliki perangkat yang sesuai. Kami berhak untuk melarang Pengguna untuk menggunakan Situs lebih lanjut jika Pengguna menggunakan Situs dengan perangkat yang tidak sesuai/tidak valid atau ilegal atau untuk tujuan selain dari tujuan penggunaan Situs ini. Pengguna berjanji bahwa ia hanya akan menggunakan jalur akses yang diizinkan untuk digunakan oleh Pengguna.

Pengguna akan menjaga kerahasiaan dan tidak akan menyalahgunakan informasi yang Pengguna terima dari penggunaan Situs dan/atau layanan Kami.

Pengguna memahami dan menyetujui bahwa penggunaan Situs oleh Pengguna akan tunduk pada Kebijakan Privasi Kami sebagaimana dapat diubah dari waktu ke waktu. Dengan menggunakan Situs, Pengguna juga memberikan persetujuan sebagaimana disyaratkan oleh Kebijakan Privasi Kami.

Dengan memberikan informasi dan data kepada Kami, Pengguna menyatakan bahwa Pengguna berhak dan setuju untuk memberikan kepada Kami informasi dan data yang akan Kami gunakan dan dapat Kami berikan kepada pihak-pihak yang bekerja sama dengan Kami dan/atau terafiliasi dengan Kami.

Kami dapat, atas kebijaksanaan Kami, memberikan promosi yang dapat ditukar dengan manfaat yang terkait dengan penggunaan Situs. Pengguna setuju bahwa mereka hanya akan menggunakan promosi sebagaimana promosi tersebut dimaksudkan dan tidak akan menyalahgunakan, menduplikasi, menjual, atau mengalihkan promosi tersebut dengan cara apa pun. Pengguna juga memahami bahwa promosi tidak dapat ditukarkan dengan uang tunai dan dapat berakhir pada tanggal tertentu, bahkan sebelum digunakan oleh Pengguna.

Mohon informasikan kepada Kami jika Pengguna tidak lagi memiliki kendali atas akun Anda, misalnya, akun Pengguna diretas atau ponsel pengguna dicuri, sehingga Kami dapat membatalkan akun Pengguna dengan benar. Harap diperhatikan bahwa Pengguna bertanggung jawab atas penggunaan akun Pengguna dan dapat dimintai pertanggungjawaban meskipun akun Pengguna disalahgunakan oleh orang lain.

E. Pembayaran

Kami dapat memberlakukan pengenaan biaya untuk penggunaan atau pemanfaatan Situs kapan saja. Kami akan memberitahukan kepada Pengguna melalui Situs mengenai hal ini sebagaimana mestinya sehingga Pengguna dapat memutuskan apakah akan terus menggunakan Situs atau tidak. Namun, koneksi internet yang diperlukan untuk menggunakan Situs dan layanan, dan segala biaya terkait (seperti biaya data seluler) yang timbul dari penggunaan Layanan dan/atau pembelian/pemesanan tiket adalah tanggung jawab eksklusif Pengguna dan sepenuhnya ditanggung oleh Pengguna.

Pengguna wajib membayar seluruh layanan dan/atau Tiket yang dipilih, dipesan dan dibeli berdasarkan ketentuan, mekanisme dan/atau prosedur yang tersedia dan dipilih oleh Pengguna. Pembeli menjamin kepada Kami bahwa pembelian tersebut tidak melanggar ketentuan dari setiap perjanjian dimana Pengguna tunduk dan terikat, peraturan perundang-undangan, keputusan pengadilan, perintah instansi yang berwenang, sanksi dan hukuman dan/atau telah mendapatkan semua persetujuan atau persyaratan yang diperlukan sebelum melakukan pemesanan, pembelian dan pembayaran Tiket.

Dalam situasi apa pun, Kami tidak bertanggung jawab atas pemesanan Tiket yang dilakukan melalui situs lain yang bukan merupakan situs resmi yang dimiliki atau dikelola oleh Kami. Untuk alasan ini, Pengguna harus memeriksa dengan cermat alamat resmi situs yang dimiliki atau dikelola oleh Kami ketika melakukan pemesanan/pembelian tiket, yaitu www.screen.loket.com dan aplikasi seluler LOKET Screen.

Penyelenggara Acara dapat memberlakukan Tiket dalam berbagai kategori atau kelas, tanggal dan jam acara, dan/atau berbagai variasi pembeda lainnya, termasuk menyediakan Tiket untuk satu kali masuk ke tempat Acara atau berkali-kali dan/atau ketentuan penggunaan dan/atau penukaran Tiket yang Pengguna beli. Pengguna wajib memperhatikan seluruh ketentuan dalam Tiket dan memilih serta menyetujui syarat dan ketentuan Tiket dan tempat penyelenggaraan Tiket yang Pengguna beli sesuai dengan keinginan Pengguna. Untuk pertunjukan/acara yang ditandai dengan usia minimum (misalnya: 17+, 18+, 21+), Pengguna yang berusia di bawah usia minimum yang tertera tidak diizinkan memasuki area Acara dengan alasan apa pun. Tidak ada pengembalian dana atau kompensasi dalam bentuk apapun. Validasi usia hanya dapat dilakukan dengan menunjukkan kartu identitas yang berlaku.

Transaksi pemesanan/pembelian Tiket dianggap berhasil dan telah terjadi setelah LOKET Screen menerima konfirmasi pembayaran pembayaran Tiket oleh Pengguna melalui cara-cara yang telah Pengguna pilih dan sediakan melalui Situs yang Pengguna pilih dan setujui, termasuk namun tidak terbatas pada saat LOKET Screen mengirimkan E-Voucher yang telah valid dan terverifikasi dengan sistem LOKET Screen.

Pengguna dengan ini mengakui bahwa kegagalan transaksi pembayaran dapat terjadi sewaktu-waktu karena kegagalan sistem perbankan, dan Pengguna dengan ini setuju bahwa apabila terjadi kegagalan sistem perbankan, maka pemesanan/pembelian Tiket dianggap gagal. Apabila terjadi perselisihan di kemudian hari mengenai pemesanan/pembelian Tiket, Pengguna setuju bahwa data yang terdapat pada sistem Kami merupakan dan merupakan satu-satunya bukti yang sah dan mengikat antara Kami dan Anda.

Dengan menyelesaikan pembayaran atas pembelian/pemesanan Tiket Acara Pengguna melalui LOKET Screen, Pengguna setuju untuk menerima dan tunduk pada ketentuan-ketentuan yang berkaitan dengan penggunaan, penukaran, tata cara memasuki area Acara, peraturan-peraturan yang diberlakukan oleh Penyelenggara untuk setiap Acara, dan/atau kebijakan-kebijakan Kami dan/atau Penyelenggara lainnya, yang dapat diberlakukan dari waktu ke waktu sesuai dengan keadaan dan kebijakan Penyelenggara dan/atau Kami saat itu.

Tiket yang telah dipesan/dibeli dan dibayar oleh Anda tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan atau diuangkan atau dijual kembali atau dipindahtangankan dengan cara apapun kepada orang lain dengan alasan apapun. Anda dengan ini setuju untuk mengganti seluruh kerugian yang diderita oleh Kami, serta membebaskan dan melindungi Kami dari segala bentuk tuntutan yang diajukan oleh pihak manapun yang timbul sehubungan dengan penjualan kembali atau pengalihan Tiket oleh Anda kepada orang lain, baik yang disebabkan secara langsung oleh tindakan Anda maupun secara tidak langsung.

F. Ketentuan Mengenai Tiket

Tiket hanya berlaku jika dibeli sesuai dengan prosedur yang ditentukan dalam layanan LOKET Screen.

Penukaran Tiket hanya dapat dilakukan satu kali sesuai dengan E-Voucher atau data pembelian yang ada di sistem LOKET Screen. LOKET Screen dan Penyelenggara serta afiliasinya tidak bertanggung jawab atas kehilangan Tiket setelah Tiket ditukarkan dan diterima oleh Anda serta kerugian atau risiko lainnya, termasuk penggunaan Tiket oleh orang lain atau pencurian Tiket.

Untuk tiket elektronik yang dapat dicetak langsung oleh pengguna, pastikan untuk membawa tiket elektronik yang telah dicetak pada hari acara berlangsung.

Pengguna dilarang menggandakan atau menduplikasi Tiket dan/atau E-Voucher. Kami tidak bertanggung jawab atas kelalaian Pengguna yang mengakibatkan Tiket atau E-Voucher jatuh ke tangan orang lain atau dalam penguasaan orang lain dan digunakan sebagai tanda masuk ke dalam Acara atau ditukarkan dengan tiket fisik yang sebenarnya sehingga menghilangkan hak Pengguna untuk masuk ke dalam Acara atau menukarkan Tiket atau E-Voucher dengan tiket fisik.

Penyelenggara Acara berhak untuk mengambil tindakan apa pun untuk melarang atau menolak Pengguna memasuki Acara atau menukar tiket elektronik dengan tiket fisik yang sebenarnya jika Tiket atau E-Voucher Pengguna telah digunakan sebelumnya oleh orang lain.

Penyelenggara dan/atau Kami berhak untuk memproses dan menuntut sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik secara perdata maupun pidana, orang-orang (termasuk Pengguna) yang memperoleh Tiket dengan cara yang tidak sesuai dengan prosedur yang diberlakukan oleh promotor atau penyelenggara, termasuk namun tidak terbatas pada tindakan penipuan atau penggandaan tiket.

G. Ketentuan Acara

Tanggal acara, waktu pertunjukan dan tempat pertunjukan sepenuhnya ditentukan oleh dan merupakan kewenangan dari Penyelenggara Acara dan oleh karena itu kami tidak bertanggung jawab atas perubahan tanggal acara, waktu pertunjukan dan tempat pertunjukan serta perubahan lainnya yang dilakukan oleh Penyelenggara Acara setelah transaksi pembelian Tiket berhasil dilakukan.

Dalam hal Acara dibatalkan atau terdapat pengembalian dana pembelian Tiket oleh Penyelenggara Acara, Pengguna dengan ini menyetujui bahwa kebijakan pengembalian dana Tiket sepenuhnya merupakan kewenangan Penyelenggara Acara, dan Pengguna dengan ini setuju untuk membela, membebaskan dan melepaskan serta tidak akan mengajukan tuntutan apapun kepada Kami/perusahaan afiliasi Kami sehubungan dengan pembatalan Acara dan pengembalian dana pembelian tiket. Biaya bank dan biaya administrasi yang telah dibebankan kepada Pengguna pada saat pembelian Tiket tidak dapat dikembalikan.

Penyelenggara Acara berhak untuk menolak Pengguna untuk memasuki Acara atau mengeluarkan Pengguna dari Acara apabila Pengguna berperilaku tidak tertib, memicu perselisihan, diduga melakukan pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan, Ketentuan Penggunaan ini, ketentuan-ketentuan lain yang berlaku pada Tiket atau tempat dan/atau menolak instruksi/peringatan dari staf Penyelenggara Acara dan/atau berdasarkan kebijakan Penyelenggara yang dapat dipertanggungjawabkan. Selanjutnya, LOKET Screen dan/atau Penyelenggara Acara tidak berkewajiban untuk melakukan pengembalian dana kepada Pengguna dalam hal tersebut di atas.

Pengguna diwajibkan untuk menjaga barang-barang pribadi Pengguna selama Acara berlangsung. Kami dan/atau Penyelenggara Acara dalam hal apapun tidak bertanggung jawab atas kehilangan dan/atau kerusakan barang pribadi Pengguna selama Acara berlangsung.

Pengguna dengan ini membebaskan Kami dan/atau Penyelenggara Acara dari segala bentuk tuntutan apabila terjadi pembatalan Acara yang dilakukan secara sepihak oleh talent atau pemerintah atau karena alasan lain di luar kemampuan dan kehendak LOKET Screen dan/atau Penyelenggara Acara.

Pengguna dengan ini setuju untuk bertanggung jawab sepenuhnya dan membebaskan serta melepaskan Kami dari segala bentuk tanggung jawab, ganti rugi, tuntutan, gugatan, klaim hak, tuntutan hak, permintaan hak dari pihak manapun dan/atau segala bentuk kewajiban yang harus ditanggung akibat pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan ini, pelanggaran terhadap peraturan perundang-undangan, pelanggaran terhadap norma-norma sosial, kesusilaan, ketertiban umum, dan/atau pelanggaran terhadap hak-hak pihak lain yang merasa hak-haknya dilanggar akibat penyelenggaraan dan kunjungan Acara yang Tiketnya dibeli oleh Pengguna dan/atau pelanggaran terhadap larangan-larangan, pernyataan-pernyataan dan jaminan-jaminan, kewajiban-kewajiban dan segala bentuk ketentuan-ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini.

Pengguna membebaskan dan mengganti kerugian LOKET Screen dari segala tanggung jawab hukum yang timbul dari pelaksanaan Acara, termasuk akibat dari kunjungan ke Acara yang dilakukan oleh Pembeli. Oleh karena itu, Pembeli secara sukarela, atas kesadaran sendiri tanpa paksaan dari pihak manapun, akan menikmati, mengunjungi, dan menggunakan Tiket Acara yang telah dibeli melalui Kami.

Dalam hal terjadi pembatalan Acara oleh talent atau otoritas yang berwenang atau pihak lain karena alasan yang berada di luar kendali atau kehendak Penyelenggara dan Kami, Pengguna setuju untuk secara hukum membebaskan Penyelenggara Acara dan Kami dari segala tuntutan apapun sehubungan dengan pembatalan tersebut.

Pengguna harus mematuhi syarat dan ketentuan Acara yang diberlakukan oleh penyelenggara selama Acara berlangsung, termasuk namun tidak terbatas pada ketentuan mengenai cara berpakaian dan berperilaku, batasan usia, serta larangan membawa barang-barang tertentu ke tempat acara. Pengguna memahami bahwa syarat dan ketentuan Acara sepenuhnya merupakan kewenangan Penyelenggara atau promotor dan Kami tidak terlibat dan tidak memiliki kewenangan apapun terkait Acara tersebut. Oleh karena itu, Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan yang dilakukan oleh Penyelenggara terhadap Pengguna sebelum, selama dan sesudah Acara, termasuk yang menimbulkan kerugian bagi Pengguna.

Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas kelangsungan, pelaksanaan, operasi dan/atau kualitas serta kepuasan Pengguna terhadap Acara untuk Tiket yang Pengguna beli melalui Situs.

Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab atas ketepatan jadwal Acara dan/atau ada atau tidaknya suatu Acara yang Pengguna beli Tiketnya melalui LOKET Screen, dan Pengguna memahami dan menyetujui bahwa terdapat kemungkinan pembatalan, penggantian dan/atau penundaan waktu pelaksanaan Acara dan hal-hal lainnya. Pengguna membebaskan dan mengganti kerugian Kami dari segala tuntutan hukum, klaim, tuntutan hak dan/atau proses hukum apapun yang timbul dari pelaksanaan Acara, kualitas Acara, pembatalan Acara, pengunduran jadwal Acara, perubahan Acara dan/atau hal lainnya yang berhubungan dengan Acara.

Pengembalian dana atas pembelian Tiket sebagai akibat dari pembatalan Acara atau kebijakan Penyelenggara Acara, akan dilakukan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang ditentukan oleh Penyelenggara. Biaya tambahan atau biaya selain harga Tiket itu sendiri yang dibebankan kepada Pengguna tidak akan dikembalikan.

H. Jaminan

Kami tidak memberikan pernyataan, jaminan atau garansi atas keandalan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, keakuratan atau kelengkapan layanan, Situs Kami dan/atau Platform Kami, termasuk namun tidak terbatas pada layanan yang diperoleh atau berasal dari Penyelenggara dan/atau mitra Kami melalui penggunaan Platform. Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa:

• penggunaan Platform akan aman, tepat waktu, tidak terganggu atau bebas dari kesalahan atau beroperasi dalam kombinasi dengan perangkat keras, perangkat lunak, sistem atau data lainnya;
• layanan ini akan memenuhi kebutuhan atau harapan Anda;
• setiap data yang disimpan akan akurat atau dapat diandalkan; kualitas produk, layanan, informasi, atau materi lain yang dibeli atau diperoleh Anda melalui Platform akan memenuhi kebutuhan atau harapan Anda;
• kesalahan atau cacat pada Platform akan diperbaiki; atau
• platform atau server yang menyediakan platform yang bebas dari virus atau komponen berbahaya lainnya. Layanan yang disediakan untuk Anda terbatas pada “sebagaimana adanya”.

Semua kondisi, pernyataan dan jaminan, baik tersurat, tersirat, diwajibkan oleh hukum atau lainnya, termasuk, namun tidak terbatas pada, jaminan tersirat mengenai jual beli, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak ada pelanggaran terhadap hak-hak pihak ketiga, dengan ini dikecualikan dan ditiadakan dengan batas tertinggi dan maksimal. Anda mengakui dan menyetujui bahwa segala risiko yang timbul dari penggunaan Platform oleh Anda adalah semata-mata dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda dan Anda tidak memiliki hak untuk meminta ganti rugi kepada Kami.

I. Batasan Tanggung Jawab

• Kami tidak bertanggung jawab atas segala cedera, kematian, kerusakan atau kerugian yang terjadi pada Acara dan/atau penggunaan Platform dan/atau Situs Kami. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kesalahan, termasuk pelanggaran, atau tindakan kriminal yang dilakukan oleh Penyelenggara, pengunjung lain atau pihak lain yang berada di tempat berlangsungnya Acara selama pelaksanaan Acara, termasuk oleh Pengguna sendiri.
• Kami tidak bertanggung jawab dan Anda menjamin serta membebaskan Kami, Penyelenggara Kami, mitra Kami, dan perusahaan afiliasi Kami dari tanggung jawab atas segala kerugian, klaim, tuntutan dan/atau permintaan hak apapun oleh Anda, pembeli, pengunjung acara dan/atau pihak ketiga atas penyalahgunaan, kecurangan, perbuatan curang dan/atau perbuatan lainnya yang diakibatkan oleh penyebarluasan informasi dan/atau data Acara, termasuk data/informasi Tiket Acara, yang Anda lakukan sendiri dan/atau akibat dari kelalaian, kealpaan dan/atau kesengajaan Anda. Oleh karena itu, Anda wajib menjaga dan tidak menyebarluaskan informasi dan data pribadi Anda sendiri, termasuk akun Anda.
• Setiap klaim terhadap Kami dalam hal apapun oleh Anda, akan terbatas pada jumlah total yang sebenarnya dibayarkan oleh dan/atau terutang kepada Anda saat menggunakan layanan Kami selama peristiwa yang menyebabkan klaim tersebut. Dalam hal apapun Kami dan/atau pemberi lisensi dan/atau perusahaan afiliasi Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau siapapun atas biaya, bunga, kerusakan atau kerugian dalam bentuk apapun (termasuk cedera pribadi, gangguan emosional dan kehilangan data, barang, pendapatan, keuntungan, penggunaan atau manfaat ekonomi lainnya). Kami tidak akan bertanggung jawab atas segala kehilangan, kerusakan atau cedera yang mungkin disebabkan oleh atau disebabkan oleh Anda selama Acara atau dalam rangka pelaksanaan perjanjian ini atau kepada siapa pun yang telah Anda pesan layanannya, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan, kerusakan atau cedera yang timbul dari, atau dengan cara apa pun sehubungan dengan layanan dan / atau platform, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan layanan dan / atau Platform dan / atau Situs Kami.
• Anda secara tegas mengesampingkan dan membebaskan Kami dari setiap dan semua kewajiban, klaim, atau kerugian yang timbul dari atau dengan cara apa pun sehubungan dengan Pembeli, mitra Anda, Penyelenggara, pengunjung Acara, pihak yang berada di Acara dan/atau Penyelenggara. Kami dan perusahaan afiliasi Kami tidak akan menjadi pihak dalam perselisihan, menegosiasikan perselisihan antara Anda dan pihak mana pun. Tanggung jawab atas keputusan yang Anda buat untuk Acara tersebut adalah sepenuhnya tanggung jawab Anda. Anda secara tegas mengesampingkan dan membebaskan Kami dari setiap dan semua kewajiban, tuntutan, penyebab tindakan atau kerusakan yang timbul dari penggunaan Platform, pelaksanaan Acara, perangkat lunak dan/atau Platform, atau dengan cara apa pun yang berkaitan dengan Kami dan Penyelenggara Acara yang diperkenalkan kepada Anda melalui platform.
• Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mencegah penipuan internet dan memastikan bahwa data yang Kami kumpulkan dan disimpan dengan aman. Namun, Kami tidak bertanggung jawab jika terjadi pelanggaran pada server komputer Anda, Kami tidak bertanggung jawab sebagai pihak ketiga.

I. Ganti Rugi

Dengan menggunakan layanan Kami dan/atau Situs Kami, Anda setuju bahwa Anda akan membela, memberikan kompensasi dan membebaskan Kami, pemberi lisensi Kami, afiliasi Kami dan setiap pejabat, direktur, komisaris, karyawan, pengacara dan agen Kami dari dan terhadap setiap dan semua klaim, biaya, kerusakan, kerugian, tanggung jawab, dan biaya (termasuk ongkos dan biaya pengacara) yang timbul dari atau sehubungan dengan (a) penggunaan layanan pada Situs dan/atau Platform Kami oleh Anda, hubungan Anda dengan Pembeli, penyedia pihak ketiga, mitra, pengiklan dan atau sponsor, atau (b) pelanggaran atau tidak dipatuhinya salah satu Ketentuan Penggunaan atau ketentuan yang berlaku, baik yang disebutkan di sini maupun yang tidak disebutkan di sini atau (c) pelanggaran Anda terhadap hak-hak pihak ketiga, termasuk mitra pihak ketiga dan Mitra Kami, atau (d) penggunaan atau penyalahgunaan layanan Platform Kami. Kewajiban untuk membela dan memberikan kompensasi ini akan tetap berlaku meskipun Ketentuan Penggunaan dan penggunaan Situs oleh Anda dan Acara telah berakhir.

J. Perizinan

• Bergantung pada kepatuhan Pengguna terhadap Ketentuan Penggunaan, Kami memberikan izin kepada Pengguna yang bersifat terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat disublisensikan, izin yang dapat ditarik kembali untuk mengunduh di satu perangkat seluler yang Pengguna miliki atau kendalikan dan menjalankan Situs ini semata- mata hanya untuk keperluan pribadi dan non-komersial Pengguna.
• Pengguna tidak diizinkan (i) menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, melisensikan, menjual, memindahkan, menampilkan secara publik, mereproduksi, mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, mendekompilasi, atau membongkar bagian mana pun dari atau dengan cara lain yang dapat mengeksploitasi Situs, kecuali yang diizinkan dalam Ketentuan Penggunaan ini, (ii) melisensikan, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mentransfer, mendistribusikan, mendistribusikan, atau mengeksploitasi Situs dan/atau perangkat lunak secara komersial atau menyediakannya untuk pihak ketiga melalui; (iii) membuat "tautan" internet ke Situs atau "membingkai" atau "mencerminkan" perangkat lunak apa pun di server lain atau perangkat nirkabel atau yang berbasis internet; (iv) merekayasa ulang atau mengakses perangkat lunak Kami untuk (a) membuat produk atau layanan yang bersaing, (b) membuat produk dengan menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafik yang mirip dengan Situs, atau (c) menyalin ide, fitur, fungsi atau grafik Situs, (v) meluncurkan program atau skrip otomatis, termasuk, namun tidak terbatas pada, spider web, web crawler, robot web, semut web, pengindeks web, bot, virus, atau worm, atau program apa pun yang dapat membuat beberapa permintaan server per detik, atau membuat beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja Situs, (vi) menggunakan robot, spider web, situs pencarian/pengambilan situs, atau perangkat atau proses manual atau otomatis lainnya untuk mengambil, mengindeks, "menambang data", atau dengan cara apa pun mereproduksi atau menghindari struktur navigasi atau presentasi Situs atau isinya; (vii) mempublikasikan, mendistribusikan atau mereproduksi dengan cara apa pun materi yang dilindungi oleh hak cipta, merek dagang atau informasi lainnya tanpa mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari pemilik properti, (viii) menghapus pemberitahuan hak cipta, merek dagang atau hak milik lainnya yang terkandung dalam Situs. Tidak ada lisensi atau hak yang diberikan kepada Pengguna yang berimplikasi pada hak kekayaan intelektual yang dimiliki atau dikendalikan oleh Kami atau pemberi lisensi Kami, kecuali untuk lisensi dan hak yang secara tegas diberikan dalam Ketentuan Penggunaan ini.

K. Kekayaan Intelektual

LOKET Screen, termasuk nama dan logo, Situs, dan layanan serta simbol, logo, fotografi, poster dan/atau kreasi dari Kami, afiliasi Kami dan/atau Penyelenggara, dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hak-hak lain yang diberikan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Kami (dan pemberi lisensi Kami, sebagaimana berlaku) secara eksklusif memiliki semua hak, kepemilikan dan kepentingan di dalam dan pada Situs, termasuk semua hak kekayaan intelektual yang terkait.

Tanpa menyimpang dari hak-hak Kami berdasarkan hukum yang berlaku atau Ketentuan Penggunaan, Pengguna diberitahukan bahwa setiap upaya atau pelanggaran nyata terhadap ketentuan ini akan mengakibatkan penghentian semua hak Pengguna berdasarkan Ketentuan Penggunaan. Jika Pengguna menghindari salah satu cara yang Kami lakukan untuk melindungi layanan dari penggunaan yang tidak sah, Pengguna harus segera menghentikan setiap dan semua penggunaan layanan, dan Pengguna setuju untuk melakukannya. LOKET Screen, termasuk nama dan logo, Situs, dan layanan beserta simbol, logo, fotografi, poster dan/atau kreasi dari Kami, afiliasi Kami dan/atau Penyelenggara, dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan hak-hak lain yang diberikan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Kami (dan pemberi lisensi Kami, sebagaimana berlaku) secara eksklusif memiliki semua hak, kepemilikan dan kepentingan di dalam dan pada Situs, termasuk semua hak kekayaan intelektual yang terkait.

L. Pengakhiran

Pengguna tidak berkewajiban untuk menggunakan Situs Kami, dan dapat memilih untuk berhenti menggunakannya kapan saja dengan membatalkan akun Pengguna dan meninggalkan Situs dari perangkat Kami, sehingga menonaktifkan penggunaan Situs. Ketentuan Penggunaan secara otomatis berakhir ketika Pengguna menghapus Situs secara permanen dari perangkat.

Pengguna dapat mengakhiri akun Pengguna dengan memberi tahu Kami niat Pengguna untuk membatalkan akun Anda. Kami akan mencoba melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan penghentian Anda.

Kami berhak untuk segera menangguhkan, membatasi atau menghentikan Ketentuan Penggunaan dan penggunaan Situs apabila Kami memiliki alasan untuk mencurigai bahwa Pengguna telah melanggar ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.

M. Lain-lain

Pengabaian atau toleransi atau kegagalan Kami untuk mengklaim pelanggaran terhadap ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini atau untuk menggunakan hak-hak yang dinyatakan dalam Ketentuan Penggunaan ini atau hukum yang berlaku, tidak akan dianggap sebagai pengabaian sehubungan dengan pelanggaran selanjutnya terhadap ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan ini. Ketentuan Penggunaan ini dibuat dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia, kedua versi tersebut akan mengikat Pengguna dan Kami. Apabila terdapat perbedaan antara versi bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, maka versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.

Pengguna tidak dapat mengalihkan atau mendelegasikan hak-hak mereka berdasarkan Ketentuan Penggunaan, tanpa persetujuan tertulis dari Kami. Kami dapat mengalihkan hak-hak Kami berdasarkan Ketentuan Penggunaan kepada pihak-pihak yang semata-mata dan secara mutlak sesuai dengan kebijakan Kami.

Jika terdapat ketentuan-ketentuan dalam Ketentuan Penggunaan yang dianggap tidak sah, tidak berlaku atau tidak dapat diberlakukan, baik secara keseluruhan maupun sebagian, berdasarkan ketentuan perundang-undangan, maka ketentuan atau bagian dari ketentuan tersebut akan, sejauh, dianggap bukan merupakan bagian dari Ketentuan Penggunaan ini, namun keabsahan, keabsahan atau keberlakuan dari Ketentuan Penggunaan yang lainnya tidak akan terpengaruh.

Ketentuan Penggunaan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap dan semua perselisihan yang timbul dari penggunaan layanan Kami akan diatur oleh yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

Ketentuan Penggunaan ini dapat dimodifikasi dan diubah dari waktu ke waktu, baik dengan pemberitahuan terlebih dahulu atau tidak. Pengguna berkewajiban untuk memeriksa Ketentuan Penggunaan secara berkala. Kami dapat memberitahukan kepada Pengguna melalui Situs dan/atau email untuk modifikasi, dan/atau perubahan pada Ketentuan Penggunaan. Penggunaan Situs secara terus menerus setelah diterimanya pemberitahuan ini merupakan persetujuan dan penerimaan Pengguna atas modifikasi, dan/atau perubahan tersebut, meskipun tidak diberikan pemberitahuan secara pribadi kepada Pengguna.

Ketentuan Penggunaan ini secara mutatis mutandis berlaku mutlak terhadap penggunaan dan/atau pemanfaatan Situs baik pada Situs Kami maupun fitur LOKET Screen pada Situs LOKET.com, dan sebaliknya apabila tidak diatur secara jelas atau tertulis di dalam Ketentuan Penggunaan ini, maka hal tersebut menjadi kewenangan penuh Kami untuk menentukannya.

Pengguna dapat mengajukan keluhan atas transaksi pembelian tiket melalui LOKET Screen dengan melaporkannya ke Call Center LOKET Screen di +622130003160 atau mengirimkan email ke [email protected] dalam waktu 24 jam setelah transaksi.